Если твоя проблема частично решилась после очистки кэша, это хороший знак, но если зависания и перегрев продолжаются, то лучше не откладывать. Программные проблемы можно решить сбросом, но, если тебе не хочется рисковать данными, лучше обратиться в сервисный центр. Например, я сам недавно был в "Робим Гуд" — это сертифицированный центр по
ремонту смартфона OPPO. Ребята там профессионалы: делают диагностику бесплатно, а потом уже предлагают варианты решения. Если понадобится замена деталей, они используют только оригинальные запчасти. У меня тоже были проблемы с перегревом, и оказалось, что дело было в батарее — они заменили ее быстро и без перепрошивок. Так что, если сама не хочешь рисковать с прошивкой, лучше обратись к ним.