Человек, с которым я сотрудничаю, ищет сотрудника. Вот его вакансия, кому интересно и подходит - связывайтесь напрямую с ним по скайпу.
Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин удаленно.
Требования:
- качественный доступ в интернет (по Skype Вы должны общаться без сбоев связи)
- уверенный пользователь компьютера
- знание соц.сети Вконтакте на уровне уверенного пользователя
- умение быстро печатать на русском языке (желательно - вслепую от 250 символов в минуту)
- грамотная письменная (русский язык) и устная речь - обязательно
- приятный голос и хорошая дикция
- стрессоустойчивость
- умение оставаться приветливой и по несколько раз спокойно объяснять детали
- ответственность и пунктуальность
- обучаемость
- наличие опыта общения с клиентами по телефону - желательно, но не обязательно
Обязанности:
- Удаленно консультировать покупателей в группе Вконтакте и на сайте через переписку в личных сообщениях, следить за комментариям пользователей
- Ответы на письма заказчиков по e-mail
- Обзвон заявок на сайте для подтверждения заказов и напоминания об оплате (связь оплачивается нами)
- Мелкие поручения от руководства
- В часы рекламы(оговариваются на недели заранее) обязательно быть в сети
Условия и график работы:
Вы работаете дома в свободном графике. Можете параллельно заниматься менее значимыми делами, в нерекламное время отходить от компьютерана 20-30 минут (до 3-х часов). В процессе работы сами поймете, когда есть подходящее время.
При этом крайне необходимо выходить в интернет 7 дней в неделю: лучше появляться в сети раз в час и всем отвечать, чем сидеть за компьютером 8 часов непрерывно, а затем пропадать.
В субботу и воскресенье также желательно появлятся в сети утром и вечером. При возможности - заглядывать днем.
Суть в том, что клиенты могут немного подождать с ответом, однако затягивать на 5-6 часов его не нужно.
Во время рекламы нужно обязательно быть возле компьютера и ни на что другое не отвлекаться.
Ориентировочное рекламное время - 1-2 часа днем и/или вечером по будням и вечер воскресенья.
Испытательный срок - 2 недели. За время испытательного срока зарплата - 600 грн. Дальше - от 2000 в месяц + бонусы за результат и качество работы.
Для собеседования добавляйтесь в скайп: igurok1987
